Política de Privacidad de Quilla Books

1. Introducción

En Quilla Books, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web quilla-books.com, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros de alguna otra manera.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta política. Le recomendamos leer esta política detenidamente.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

2.1. Información Personal Identificable (IPI)

• Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono (cuando realiza una compra o se suscribe a nuestro boletín).
• Datos de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada), historial de compras, libros deseados.
• Datos de Pago: Información de tarjeta de crédito/débito (procesada de forma segura por proveedores de pago externos y no almacenada directamente por nosotros), detalles de facturación.

2.2. Información No Personal Identificable

• Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, tipo de dispositivo, sistema operativo e historial de navegación.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), fecha y hora, referencias/salidas de páginas.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Para proporcionar y mantener nuestro servicio y cumplir con sus pedidos.
• Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
• Para brindar soporte al cliente.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
• Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Para enviarle boletines, ofertas promocionales y otra información relevante si ha optado por recibirlos.
• Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web.

4. Divulgación de su Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio (ej. procesamiento de pagos, servicios de envío, análisis de datos).
• Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (ej. un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencias Comerciales: Si Quilla Books se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida.
• Con su Consentimiento: Podemos divulgar su información para cualquier otro propósito con su consentimiento.

5. Seguridad de Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos de protección de datos, incluyendo:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
• El derecho a rectificar cualquier información inexacta o incompleta.
• El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
• El derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• El derecho a la portabilidad de datos.
• El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en info@verdelibro.co.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

8. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no se dirige a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal identificable de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de menores sin verificar el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

• Por correo electrónico: info@verdelibro.co
• Por teléfono: +57 1 456 7829
• Por correo postal: 489 Carrera 45, Suite 703, Bogotá, Cundinamarca, 110311, Colombia